Ein weiterer Schwerpunkt liegt auf dem Umgang mit Kund_innen. Telefonie, Post-Bearbeitung, Einkaufsfahrten und interne Essensabwicklung verbessern soziale Kompetenzen und strukturiertes Denken. Die Erstellung und Bearbeitung von Druck-Sorten schult das abstrakte Vorstellungsvermögen – und den sicheren Umgang mit Software im Rahmen von Microsoft Office. Bei parallel psychosozialer Begleitung werden die TeilnehmerInnen so zum Ziel des beruflichen (Wieder-)Einstiegs geführt – mit Maßnahmen wie Berufsorientierung und gemeinschaftlichen Aktivitäten.